페이스페이 해지 방법 확인하기
토스 앱에서 얼굴 인식 기반 결제 서비스인 페이스페이를 해지하는 방법을 정리합니다. 페이스페이는 얼굴로 빠르게 결제할 수 있는 편리한 서비스지만, 사용 중단이나 개인정보 관리를 위해 해지할 필요가 생길 수 있습니다. 해지 절차는 토스 앱 설정에서 간단히 진행할 수 있습니다.
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토스 앱에서 페이스페이 해지 절차 상세 더보기
토스 앱에서 해지하려면 먼저 앱을 실행한 뒤 하단의 ‘전체’ 탭을 선택하고 설정 메뉴로 들어갑니다. 설정 화면에서 ‘약관 및 개인정보 처리 동의’ 항목으로 이동한 뒤 페이스페이를 찾아 동의 철회(해지) 버튼을 누르면 됩니다. 이렇게 하면 얼굴 정보 기반 결제 기능이 즉시 중단됩니다.
페이스페이 해지 시 데이터 처리 방식 보기
서비스를 해지하면 즉시 결제 기능은 중단되지만, 보안 및 부정 사용 방지 목적으로 얼굴 데이터는 암호화된 상태로 최대 1년간 분리 보관된 후 완전 삭제됩니다. 이후에는 동일한 얼굴 정보를 다시 등록해도 새로 등록 과정이 필요할 수 있습니다.
해지 후 재등록 및 주의사항 상세 더보기
페이스페이를 해지했더라도 언제든지 다시 등록하여 사용할 수 있습니다. 다만 해지 후 재등록 시에는 얼굴을 새롭게 촬영해야 하고, 이전 데이터와는 별개로 인식이 진행됩니다. 또한 자동 결제 등에 페이스페이를 연결한 경우에는 해지 전에 결제 수단을 변경해 두는 것이 안전합니다.
앱 외 고객센터를 통한 해지 도움 확인하기
앱에서 해지가 어려운 경우 토스 고객센터를 통해 상담을 요청하여 해지 과정을 도와받을 수 있습니다. 고객센터 채팅 또는 전화 상담을 통해 본인 확인 후 페이스페이 서비스 중단과 얼굴 정보 삭제 요청을 진행할 수 있습니다.
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FAQ 자주 묻는 질문
페이스페이는 어떤 서비스인가요?
페이스페이는 얼굴 인식 기술을 이용해 오프라인 매장에서 결제하는 간편 결제 서비스입니다. 신분증 인증을 통해 얼굴을 등록하면 지갑이나 휴대폰 없이도 결제가 가능합니다.
해지하면 결제 내역은 어떻게 되나요?
해지 후에도 기존 결제 내역은 토스 앱 내에서 조회할 수 있으며, 결제 환불은 해당 매장이나 서비스 정책에 따라 처리해야 합니다.
해지 후에도 다시 사용할 수 있나요?
네, 언제든지 토스 앱에서 페이스페이를 다시 등록하여 사용할 수 있습니다. 기존 해지 정보와 별개로 새로 등록해야 합니다.
서비스 해지 시 얼굴 정보는 바로 삭제되나요?
해지 직후에는 사용이 중단되지만, 얼굴 정보는 부정 사용 방지를 위해 최대 1년간 안전하게 암호화된 상태로 보관된 후 삭제됩니다.
앱에서 해지 버튼이 보이지 않을 때는 어떻게 하나요?
해지 버튼이 보이지 않거나 메뉴가 다를 경우에는 앱을 최신 버전으로 업데이트하거나 고객센터에 문의하여 도움을 받는 것이 좋습니다.